为进一步深化“三全育人”改革，坚决把“爱生服务热线”作为“我为群众办实事”的重要举措，持续落实好爱生服务热线“接诉即办”工作，我校将“接诉即办”学生诉求热线拓展到学院层面，“爱生服务热线”增加至6条，可以更加及时便捷的为学生解决问题。

“爱生服务热线”取意热情服务，育人爱生，立足于学生学习、生活和心理等各方面,寓教育于服务之中,是学生及时有效了解校内信息沟通校园生活的载体和渠道,是学校联系学生和学生参与校园管理的重要纽带。热线将及时听取学生对学校管理服务的意见和合理化建议，解决学生日常学习生活等方面的诉求。

下一步，“学生服务热线”将配备专人24小时接听学生诉求电话，为学生的小诉求敞开大门，及时、快速、有效地为学生提供精准供给服务与帮助，并建立工作台账，答复问题不过夜，力争第一时间解决学生的急、难、愁、盼问题，切实做好“我为群众办实事”实践活动。

撰稿人：王立新 审稿人：王幼喜