《电子商务》专业中职-高职衔接转段班人才培养方案

一、专业名称及代码

（一）专业名称

电子商务

（二）专业代码

530701

二、入学要求

中职—高职衔接试点中专毕业生。

三、修业年限

基本学习年限2年，弹性学制范围为2-5年。

四、职业面向

表1 专业职业面向

五、培养目标与培养规格

（一）专业人才培养目标

中职三年人才培养目标：本专业主要面向电子商务行业企业，依托吉林省区域产业经济发展背景，培养适应电子商务企业需要的，掌握电子商务理论知识与基本技能，从事网店客服、网店运营、网店美工等工作,具备较强的实际工作能力，且具有诚信品质、敬业精神、创新创业意识与能力的电子商务岗位初中级技能应用型人才。

高职二年人才培养目标：本专业培养思想政治坚定、德技并修，德、智、体、美、劳全面发展，适应现代经济发展和互联网+时代新商业环境的需要，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力素质；熟练掌握电子商务专业知识和应用技术，面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等电子商务工作领域，培养电子商务视觉营销、网店运营、智慧商业技术应用以及能够从事网商创业的高素质技术技能人才。

高职两年制学习分为2个阶段，实施1.5+0.5的人才培养方案。用3个学期在校内完成通识与基础课程以及专业基础课程的学习，并安排学生到校外实习基地认知实习；第4学期利用校内、外实习基地进行专业综合技能实习，强化训练学生的专业技能，强化证书考试培训，加大人才培养的灵活性；安排学生到校外实习基地进行顶岗实习，培养学生的综合业务能力。

（二）专业人才培养规格

1.素质要求

（1）思想政治素质

①　具有正确的世界观、人生观、价值观；

②　坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；

③　崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；

④　具有社会责任感和参与意识。

（2）职业素质

①　具有良好的职业道德和职业素养；

②　崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；

③　尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；

④　具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；

⑤　具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；

⑥　具有职业生涯规划意识。

（3）身心人文素质

①　具有良好的身心素质和人文素养；

②　具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；

③　具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；

④　掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

2.知识要求

（1）公共基础知识

①　掌握思想政治、大学语文、高等数学、公共外语、大学生心理与健康相关知识；

②　掌握计算机应用、网络技术的基本理论。

（2）专业知识

①　掌握电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式相关知识；

②　掌握资料查询的基本方法、常用的调研方法及调研报告的撰写方法；

③　掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法；

④　掌握商品拍摄的方法、图形图像处理的技巧和网络软文的写作方法；

⑤　掌握网店运营的规范与流程；

⑥　掌握客户服务与管理相关知识；

⑦　掌握电子商务数据统计分析和报告撰写方法；

⑧　掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式方法；

⑨　掌握跨境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法；

⑩　掌握创新创业相关知识。

3.能力要求

（1）通用能力

①　口语和书面表达能力；

②　解决实际问题的能力；

③　终身学习能力；

④　信息技术应用能力；

⑤　独立思考、逻辑推理、信息加工能力等。

（2）专业技术技能

①　网络营销与策划能力；

②　网上谈判与签约能力；

③　物流配送能力；

④　网上支付结算能力；

⑤　客户服务能力；

⑥　网店设计与运营能力。

六、课程设置及要求

（一）课程体系整体架构与说明

根据电子商务专业岗位（群）要求，综合考虑学生基本素质、职业能力与可持续发展能力的培养，体现经济与社会发展对人才需求的变化，构建如下课程体系（如图1所示）。

图1 电子商务专业课程体系

（二）公共基础课程简介（见学校综合素质课程简介）

（三）专业课程简介

1.视觉营销设计（专业核心课）

《视觉营销设计》课程是电子商务及跨境电子商务专业职业能力核心课程。设课目的是使学生掌握商品拍摄的基本理论与技巧，对不同商品设计拍摄计划，并能熟练地完成商品拍摄，能够灵活操作图像处理技术的各种工具与命令，使用高级技巧对图像进行综合平面设计，进一步培养学生审美与自由设计的能力，想象与创新的能力，同时为后继《网店运营》等课程的学习打下坚实的基础。

教学内容主要有 ：商品信息采集的概述、色彩与构图、单反相机的使用、不同商品的拍摄、PHOTOSHOP图层、抠图、色彩处理、文字处理等操作。

本课程采用案例教学、项目驱动等多位一体的教学方法，程采用实训教学模式，在实验室授课。

本课程建议学时为64学时，在第二学期安排。

2．网店运营实务（专业核心课程）

《网店运营实务》是电子商务专业的专业核心课程，设课目的是通过本门课程的学习，使学生掌握网店运营等基本理论，具备网店初始化、网店推广等的实际运用和操作能力。

教学内容主要有：网络市场调研、商家规划，店铺申请与初始化，网店推广，网店促销活动，网店客服与物流，网店效果分析，微店运营，外贸网店运营等。

本课程采用理实一体化教学模式，灵活运用项目教学法，激发学生学习兴趣，引导学生积极思考。同时，充分利用中教畅想软件，将理论教学与实践教学相结合，在国际贸易实验室授课。

本课程建议学时为48学时，在第三学期安排。

3.网络营销（专业核心课程）

《网络营销》是电子商务专业的专业核心课程，设课目的是通过本门课程的学习，使学生能够掌握在网络虚拟市场开展营销活动的特点、方法、工具和手段，熟悉网络营销操作思路和相应的运作技巧。

教学内容主要有：SEO、SEM、网络调研、Email营销、网络广告、新媒体营销、网站推广、网络营销策划等。

本课程采用理实一体化教学模式，灵活运用任务驱动教学法，案例教学法，情境教学等，激发学生学习兴趣，引导学生积极思考。同时，充分利用网络营销软件，将理论教学与实践教学相结合。在多媒体教室、国际贸易实验室授课。

本课程建议学时为48学时，在第二学期安排。

4.商务数据分析与应用（专业核心课程）

《商务数据分析与应用》是电子商务专业的专业核心课程。设课目的是通过本课程学习，学生可以学会利用数据分析工具和分析方法，掌握商务数据分析能力，能够通过数据分析，挖掘数据内在的商业价值，从而进行数据营销。

教学内容主要有：店铺运营数据分析、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析等。

本课程采用混合式教学法、案例教学法、角色扮演法、任务驱动法、分组讨论法、课堂讲授等多位一体的教学方法，在多媒体教室和实验室授课。

本课程建议学时为48学时，在第二学期安排。

5.电子商务文案策划与撰写

《电子商务文案策划与撰写》课程是电子商务专业的基础课程。设课目的是使学生通过学习新媒体环境下广告与文案的策划与创意技术，培养学生对广告的鉴赏能力、甄别能力、创造能力，具备运用多种文案制作工具开展文案撰写的技能，同时为后继《新媒体运营》等课程的学习打下坚实的基础。

教学内容主要有 ：新媒体广告策划流程、新媒体文案基础知识、新媒体文案的具体写作、营销软文写作、电商文案写作、其他类型的新媒体文案写作。

本课程采用理实一体化教学模式，灵活运用案例分析、课堂讨论、社会实践等教学方法等在多媒体教室授课。

本课程建议学时为56学时，在第二学期安排。

6.新媒体运营

《新媒体运营》是电子商务专业的拓展课。设课目的是让学生掌握直播营销策略与直播数据复盘方法，能够胜任独立开播、打造主播人设、提升新媒体平台的流量等工作，兼具内容丰富性和互动性的短视频形式成为当前新媒体运营的必备技能。

教学内容主要有：视频选题、脚本撰写、素材拍摄、后期剪辑、平台运营等一系列短视频关键环节，短视频选题、策划、制作。直播选品、直播选题、直播策划、直播平台基础操作、直播间搭建、直播脚本撰写、直播执行等方法、技能。

本课程采用项目导向教学法、情境教法学、案例教学法等方法，运用演示教学法、分组讨论教学法、现场教学等模式，在多媒体教室、实训室授课。

本课程建议学时为32学时，在第二学期安排。

（四）实践教学体系设计与说明

本专业实践教学环节以职业岗位为主线、以业务环节处理内容为核心来组织与实际业务相关的知识点、能力点。根据任务功能进行情景设计和任务排序，重视由浅入深递进式教学，同时将职业资格考证的内容融入教学，实现课证融通。 课程形成了“以赛促学”、“社会技术服务”的课程特色。实践教学设计总体理念 根据各岗位实际工作任务将课程内容整合,并实施以项目任务为导向的课程教学，全面实施由学校与企业对学生成绩进行多元评价考核，并把课堂搬进企业进行真实环境下的工作任务驱动教学，最终获得顶岗实习工作经历证书，完成“过程性评价”课程考核。在教学过程中以模拟情境为载体、多个电子商务专业实验（实训）室共同支撑、校内外实训基地补充结合的方式，将大量实训教学内容分别穿插在视觉实训室、电子商务沙盘实训室、网店建设与运营实训室等校内基地，以及电子商务企业等校外基地。通过课内外实训（实习）并举、项目导向、任务驱动、课堂与社会实践一体化等行动导向的教学模式，实现课程教学过程与实际工作活动的一致性。

七、教学进程总体安排

（一）教学周数分配表

（二）各课程模块学时学分分配表

（三）教学进度计划表

子表1-1：综合素质课程（线下必修）模块及学分

子表1-2：综合素质课程（线下选修）模块及学分

子表2：人文素质课程模块及学分

子表3：职业能力课程模块及学分

子表4：综合实践课程模块及学分

（四）素质拓展与创新创业模块

八、实施保障

（一）师资队伍

本专业拥有一支年轻化、高素质、“双师型”的教师队伍。现有专任教师30名，平均年龄38岁，其中具有高级职称教师16人，占53%；博士、在读博士6人，博士后1人，占23%；具有会计师、注册税务师、法律从业资格、经济师、营销师等职业资格证书的“双师型”教师25人，占83%。专业教学团队学历结构合理、年龄结构合理、职称结构合理。

（二）教学设施

电子商务专业现有2个软硬件设施先进，省内领先的校内综合实验室；近三年累计获批中央专项资金900余万元，完成了“市场营销综合实验室”、“电子商务实验室”、“创新创业综合实训基地”等项目，购买了因纳特连锁加盟创业训练、商务谈判训练、市场调查教学模拟、市场调查与客户管理、市场营销课程训练、市场营销模拟平台、市场营销沙盘演练、营销竞争策略物流沙盘、用友ERP沙盘、奥派电子商务立体化实训平台等18套实训教学软件，实训条件优越；先后与沃尔玛公司、西门子家用电器公司、上海德邦物流股份有限公司、吉林邮政速递物流有限公司、东北亚医药物流集团、广东优速物流公司建立了稳定的校企合作关系，形成了集工学交替、订单培养、双证书教育三位一体，产学结合的人才培养模式。

（三）教学资源

学校已建成多媒体教室20余个，为本专业的网络教学提供了强大的硬件支持。同时学校加强图书馆系统的软、硬件设施建设，建立完善了电子阅览室、教师阅览室和学生阅览室，具有便捷的电子检索设施，校园网络信息畅通。

电子商务专业所有核心专业课程已建立了教学网站，制作了丰富且优质的网络教学资源，架构合理，硬件环境能够支撑网络课程的正常运行，并能有效共享。

除此之外，本专业课程的电子教案、课程标准等相关教学文件准备齐全。

（四）教学方法

充分利用多媒体技术、实验室、校内外实践教学基地，实施理实一体化教学，实现教学做相结合。结合本专业教学过程中灵活运用多媒体教学资源，配合大量音像视频资料，增强学生的感性认识；同时开展多种形式的教学途径，如讨论式教学、情景教学、案例教学、模拟教学、实践教学等多种教学方法，鼓励学生独立思考，激发学生的学习兴趣和自主学习的潜能，以培养学生的专业核心能力。

（五）教学评价

1.构建以能力为核心的课程评价体系，注重考查学生的职业能力和职业素养，侧重学习及工作的过程考核。

2.教学督导评价机构健全，从组织上保证教学督导、评价、考核等教学管理工作。全方位开展教学评价。既要评价教师的教学环节、学生的学习过程，又要评价教学条件、教学管理、专业建设。多渠道进行教学评价。要通过督导检查、随机检查、听评课、教学竞赛、教学考试、师生问卷、师生座谈、家长邮箱、网上调查、回访企业等多渠道进行全方位教学评价。

3.考核形式多样化。推广“知识+技能”的考查考试方式，根据考试科目和内容不同，科学确定考核形式，理论性知识和部分能力采用笔试形式考核。

（六）质量管理

1．教学文件管理制度：每学期开学第二周按照教务处的要求检查本学期上课教师所授课程的教学大纲等的教学文件，不定期抽查教案、学生作业及教学进度情况。

2．听课制度：教研室教师每学期听课不得少于4次，主要以其教研室课程的授课教师的课程为主。

3．教师考核制度：教师考核于每年年末进行，考核内容包括思想政治表现考核、教学工作考核、科研工作考核和其他工作考核，考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。

4．考试管理制度：规范试卷命题标准、严肃考试纪律，严格考场管理。规范阅卷环节，坚持考前教育与考场严格管理相结合，建立巡考检查制，充分发挥试卷成绩分析在反馈教学效果方面的重要作用，针对性地改进教学，以不断提高教学质量。

九、毕业要求

要求学生操行合格，且必须同时达到以下条件，方可获取相关专业毕业证书。  

1.取得的总学分达到学分及100学分以上，其中，综合素质课程学分达到23学分；职业能力课程达到35学分及以上；专业综合实践课程学分不得少于30学分；人文素质网络课程达到12学分及以上；创新创业与素质模块学分应达到4学分及以上。

2.建议学生毕业前获得一种职业资格证书或职业技能等级证书，推荐学生选择数字营销技术应用职业技能等级证书（中级）、直播电商职业技能等级证书（中级）等相关证书。要求学生操行合格，且必须同时达到相应条件，方可获取相关专业毕业证书。

十、附录

专业建设委员会名单

执笔人：  蔡立鹏      审稿人：张辛雨