临近春节铁路部门又将迎来客流高峰期，为了缓解长春火车站的压力，全面塑造文明长春的形象，2016年1月11日上午，长春金融高等专科学校经济管理系15名心蕊志愿者成员在赵燕梅老师的带领下来到长春西站，开展大学生志愿服务活动。

     志愿者们兵分三路：第一队在售票大厅内，帮助乘客取票并维持取票秩序；第二队在火车站内进出口位置进行道路指引、运输行李；第三队在车站广场，引导市民和游客文明行车、文明游览，同时为外地游客提供必要的帮助。旅客们纷纷表示，志愿者们的服务极大地方便了他们的出行，节省了时间，让他们感受到温暖。

     在志愿服务中，志愿者主要是服务旅客进站候车，包括验票口检票、候车厅引导、站点咨询、重点旅客服务等便民利民活动。在实名制验票口服务的志愿者不仅要做好票、证、人三项信息的审核工作，还要对不符合规定的旅客做好解释工作，虽说辛苦，但大家做得一点也不含糊。在候车厅，随时可以看到我系志愿者们忙碌的身影，他们热情地引导旅客快速进入候车区、为旅客提供站点咨询、帮助旅馆提行李。“大姐，D26次列车在第二候车室内候车，我带您过去吧”、“这位大哥，您这么多的行李，我来帮你背吧”，一句句既礼貌又亲切的话语让旅客在寒冷的冬日倍感温暖。志愿者冒着严寒从早上八点一直服务到中午十二点，精神饱满、仪态大方、主动积极、服务周到，体现了当代大学生良好飞精神风貌，也展现了南理学子的优良品德素质，用自己的实际行动诠释着奉献、友爱、互助、进步的青年志愿者精神。

     心蕊志愿者通过志愿服务活动传递爱心和温暖，奉献社会，用辛勤地劳动保证旅客搭乘火车及时有序、安全满意，他们的身影成为长春西火车站一道和谐亮丽的风景线。受到了铁路部门领导及广大旅客的高度评价和认可。这次活动不仅是心蕊志愿者向社会昭示“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿精神的体现，也是当代大学生努力践行社会主义核心价值观的表现。

撰稿人：赵燕梅   审稿人：徐丽