项目一 商业银行柜员基本职业能力训练

模块一 银行柜员制度规范训练

工作任务 岗位设置与授权管理制度规范学习

任务1 银行柜台岗位设置与柜员管理相关内容学习

模块二 银行柜员服务规范练习

工作任务 银行柜员规范服务

任务1 银行柜台服务礼仪规范学习

任务2 银行柜台服务语言规范学习

模块三 银行柜员书写规范练习

工作任务 金额与日期书写规范练习

任务1 小写金额书写练习

任务2 大写金额书写练习

任务3 日期书写练习

模块四 重要单证、印章管理规范练习

工作任务 重要单证、印章的领用与保管

任务1 重要单证领用

任务2 重要单证出售

任务3 重要单证使用（作废）

任务4 印章领用

项目二 现金出纳业务的核算

模块一 现金的调拨及管理

工作任务 点钞计算器训练、凭证账簿填写、上机操作

任务1 现金的调出

任务2 现金的调入

任务3 现金的管理

模块二 现金收付与整点

工作任务 点钞计算器训练、凭证账簿填写、上机操作

任务1 现金收款业务

任务2 现金付款业务

模块三 现金差错的处理

工作任务 点钞计算器训练、凭证账簿填写、上机操作

任务1 长款的处理

任务2 短款的处理

项目三 私人存款业务的核算

模块一 储蓄业务

工作任务 熟练操作储蓄的日常业务、挂失、解挂、冻结、解冻等业务

任务1 活期储蓄存款业务操作处理

任务2 定期储蓄存款业务操作处理

任务3 其他储蓄存款业务操作处理

模块二 代理业务

工作任务 私人代理业务的处理

任务1 代收代付业务

任务2 代理证券业务

任务3 代理保管业务

模块三 银行卡

工作任务：掌握信用卡的核算，学会信用卡的存取、转账等业务操作

任务1 信用卡的申请

任务2 信用卡的发卡

任务3 信用卡现金存取

任务4 信用卡消费

任务5 信用卡挂失

项目四 私人贷款业务的核算

模块一 个人住房贷款业务

工作任务 练习住房贷款业务的审核、发放与收回的单证处理

任务1 贷款的申请

任务2 贷前调查

任务3 贷款的审批

任务4 贷款的发放

任务5 贷款的收回

模块二 个人汽车消费贷款

工作任务 练习个人汽车贷款业务的审核、发放与收回的单证处理

任务1 贷款的申请

任务2 贷前调查

任务3 贷款的审批

任务4 贷款的发放

任务5 贷款的收回

模块三 助学贷款

工作任务 练习助学贷款业务的审核、发放与收回的单证处理

任务1 贷款的申请

任务2 贷前调查

任务3 贷款的审批

任务4 贷款的发放

任务5 贷款的收回

项目五 单位存款业务处理

模块一 单位活期存款业务操作处理

工作任务 组织学生填写现金支票及现金存款单，练习点钞及银行出纳技能

任务1 开立账户

任务2 现金存入

任务3 现金支取

任务4 定期结息

模块二：单位定期存款业务操作处理

工作任务 组织学生填写转账支票等单据、签发定期存款开户证实书、正确进行利息计算

任务1 开户

活动2 销户

任务3 利息计算

项目六 单位贷款业务处理

模块一 贷款业务处理

任务1 贷款的申请与调查

任务2 贷款的审批

任务3 贷款的发放

任务4 贷款的检查

任务5 贷款的收回或展期

任务6 公司贷款利息计算

模块二 票据贴现业务操作处理

任务1 贴现款发放

任务2 贴现款到期收回

项目七 支付结算业务处理

模块一 汇兑业务操作处理

任务1 汇兑汇出

任务2 汇兑汇入

模块二 委托收款业务操作处理

任务1 收款人开户行受理委托收款

任务2 付款人开户行付款

任务3 收款人开户行收款

模块三 托收承付业务操作处理

任务1 全额承付活动

任务2 逾期付款人开户行付款

任务3 拒绝付款

模块四 支票业务操作

任务1 同一行处开户内转支票付款与收款

任务2 跨行贷记支票付款与收款

任务3 跨行借记支票付款与收款

任务4 支票退票

模块五 银行汇票业务操作处理

任务1 银行汇票签发

任务2 银行汇票部分兑付

任务3 银行汇票结清业务

模块六 银行本票业务操作处理

任务1 银行本票签发

任务2 银行本票兑付

任务3 银行本票结清业务

模块七 商业汇票业务操作处理

任务1 银行承兑汇票承兑

任务2 银行承兑汇票托收

任务3 银行承兑汇票到期扣款与款项划付

任务4 银行承兑汇票款项划回

项目八 商业银行金融综合技能

模块一 基本技能综合训练

模块二 私人业务综合训练

模块三 公司业务综合训练